네이버 고객센터 전화번호 및 문의 방법

코로나19가 발생하기 이전에는 아시는 분들은 네이버를 이용하다 문제가 생겼을 때 고객센터 전화번호를 통해 상담원과 전화연결에 성공해 자신의 문제들을 해결할 수 있었는데요 

 

전화통화

개인 SNS를 이용하다 보면 다양한 문제들이 발생하게 되고 사소한 문제라면 동일한 문제들에 걸렸다가 해결하신 분들의 글이나 포스팅을 통해 해결을 하기도 하지만 이런 방법으로도 해결하지 못하는 문제들이 발생하게 되는데 이런 경우는 자신이 이용하고 있는 SNS 고객센터를 이용해 문제의 해결을 시도하기 마련입니다.

 

 

네이버 고객센터 전화번호

 

그래서 오늘은 다양한 SNS들 중 네이버 고객센터 전화번호 및 문의하는 방법, 그리고 이전에 사용했던 상담원과의 전화 연결 방법들에 대해 아래에서 소개해 볼까 합니다. 

 

 

우선 네이버 고객센터 전화번호는 1588-3820으로 유료로 이용 가능하며, 고객센터로 전화를 거신 후 ARS의 안내 멘트에 따라 자신이 이용하고자 하는 번호를 선택하시면 되는데

 

1번은 회원정보(비밀번호, 보호조치, 이용제한)

2번은 네이버 플러스 멤버십, 디지털 콘텐츠

3번은 지도, 지역 업체정보, 스마트 플레이스, MY플레이스

4번은 인물검색, 검색어, 게시중단, 유해게시물 신고

5번은 메일, 블로그, 카페등 그 외 서비스로 연결되어집니다. 

 

 

여기서 잠깐 한번이라도 고객센터 1588-3820으로 전화연결을 해보셨던 분들이라면 별다른 소득 없이 하루의 기분만 상하셨을 텐데요 문제 해결을 위한 정확한 답변을 얻을 수 없기 때문입니다. 

 

 

 

그럼에도 불구하고 고객센터 온라인 문의나 전화연결을 시도하는건 조금이라도 내가 가진 문제들을 해결할 실마리를 얻기 위함일 텐데요

 

 

네이버 고객센터 상담원 연결

저도 네이버 메일이나 블로그를 이용 중이고 이전에 아이디 정지, 해킹 문제로 이곳저곳 찾아다니다 해결하지 못해 상담원과의 전화연결을 통해 그 문제들을 해결하고 기뻐했던 적이 몇 번 있었는데요

 

 

아쉽게도 지금은 코로나 상황으로 인해 네이버에서도 직접 상담원과 전화 연결을 하는 방법은 되지 않는 것으로 알고 있습니다. 하지만 코로나가 끝나면 다시 연결될 수도 있으니 알고 계시면 도움이 될수도 있을 거 같아 알려드릴게요

 

 

상담원 연결방법은 1588-3820 전화연결 후, 멘트가 나올 때 1번-다시 멘트가 나올때 1번 - 1번 -1번 요렇게 멘트가 나올 때마다 1번을 4번 누르시면 이전에는 상담원과 직접 전화통화를 할 수 있었고 문제들을 해결할 수 있었습니다.

 

 

지금은 상담원과 직접 통화를 할 수 없기에 위에 전화번호를 통해 ARS 안내를 받는 방법과, 고객센터 온라인을 통해 문의할 수밖에 없는데요

 

 

온라인 네이버 고객센터 

 

 

아래 고객센터 홈페이지에 방문하신 후 회원정보, 아이디, 비밀번호, 로그인 제한 등 여러 가지 문제들을 스마트 봇이나 메일, 채팅상담을 통해 문의하실 수 있습니다.

 

네이버 고객센터

 

정보를 얻고자 하는 것이 목표라면 전화번호나 고객센터 홈페이지를 통해 얻으실 수 있지만, 문제 해결을 원하시는 분이라면 위 방법들로는 해결이 잘 되지 않더라고요 가장 좋은 방법은 상담원과 직접 통화로 해결하는 것인데...

 

 

그래도 시간이 지나면 다시 상담원과 전화 연결이 풀릴 수도 있으니 가지고 있는 문제들이 잘 해결되시길 바랍니다.